もうこれは、10年ほど使っているスーツケースですが、この前、破損してしまい、修理に出していました。
側面が凹み、これのせいでスーツケースが開かなくなり、脚車(コロコロ)が1つ壊れて、もう困りました。
ANAさんに電話して対応を依頼し、当初は、RIMOWAは修理しないということでしたが、最終的に修理代金を払ってくれるそうです。
若干、表面が波打っていますが、使えそうなので使います。
ANAの対応の良さにも惚れ惚れしました。ANAバンコク空港所 手荷物(破損、紛失、忘れ物)担当の皆さん、大変お世話になりました。皆さんの対応の良さに惚れて、次からもANAの翼を利用させていただきます。